• (089) 101 194 41
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Kundendienst

Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Probleme mit Ihrer Heizungsanlage und Warmwasserversorgung schnell und zuverlässig zu lösen. Ob Störung, Reparatur oder dringender Notfall – unser erfahrenes Fachpersonal ist immer für Sie da. Wir wissen, wie wichtig eine funktionierende Heizung und Warmwasserversorgung, besonders in den kalten Wintermonaten, sind. Deshalb bieten wir Ihnen schnelle Hilfe und exzellenten Service, damit Ihre Anlage so schnell wie möglich wieder in Betrieb ist.

Transparenz und Kommunikation stehen bei uns an erster Stelle. Vor Beginn der Arbeiten informieren wir Sie ausführlich über die anfallenden Kosten und beantworten alle Ihre Fragen. Wir möchten, dass Sie jederzeit wissen, woran Sie sind und mit unserem Service voll zufrieden sind.

Unser 24-Stunden-Notdienst stellt sicher, dass Sie auch außerhalb unserer Geschäftszeiten jederzeit Unterstützung erhalten. Störungen an Ihrer Heizungsanlage oder Warmwasserversorgung können jederzeit auftreten, und wir möchten sicherstellen, dass Sie schnellstmöglich die benötigte Hilfe erhalten.

Aktuelle Auslastung:
(Freie Kundendienst Termine in Ø 2-3 Tagen)

Rechenbeispiel aus der Praxis:

"Heizung Defekt, Warmwasser blieb kalt - Ursache: Zündelektrode defekt"		 Netto inkl. MwSt
Anfahrtspauschale
Fahrzone 1 - 81737 München		 32,00€ 38,08€
Arbeitsentgelt
Fehlersuche 0,5h + Austausch Zündelektrode 0,25h		 60,32€ 71,78€
Zündelektrode*
Wartungskunden Rabatt 20,72€ statt 37,08€ 		20,72€ 24,66€
Kosten des Kundendiensteinsatzes (Häufigste Ursache für Ausfall) 113,04€ 134,52€

*Abhängig vom Hersteller des Wärmeerzeugers

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Kundendienstanfrage

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Um einen Termin für den Kundendienst Ihrer Heizungsanlage zu vereinbaren, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Eine Möglichkeit ist die telefonische Kontaktaufnahme mit uns. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer (089) 101 194 41. Hier können Sie uns Ihr Anliegen schildern und einen Termin vereinbaren. Eine weitere Möglichkeit ist die Kontaktaufnahme per E-Mail. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an kd@schibath-heizungsbau.de und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden und gemeinsam einen passenden Termin für den Kundendienst Ihrer Heizungsanlage vereinbaren.

Damit der Kundendienst für Ihre Heizungsanlage so effektiv wie möglich durchgeführt werden kann, sollten Sie einige Informationen bereithalten. Hier sind einige Beispiele:

  • Hersteller und Modell der Heizungsanlage
  • Seriennummer der Heizungsanlage
  • Datum des letzten Wartungstermins
  • Beschreibung des Problems oder der Symptome, die Sie bemerkt haben
  • Alle Fehlermeldungen oder Warnungen, die auf dem Display Ihrer Heizungsanlage angezeigt werden
Diese Informationen helfen dem Techniker, das Problem schneller zu identifizieren und die notwendigen Ersatzteile oder Werkzeuge vorzubereiten, um eine schnelle und effektive Reparatur durchzuführen.

Im Notfall bei einer Heizungsanlage sollten Sie zunächst die Gaszufuhr abstellen und die Räume lüften. Anschließend sollten Sie den Kundendienst Ihrer Heizungsbaufirma telefonisch kontaktieren und den Vorfall melden. Die Geschwindigkeit, mit der der Kundendienst vor Ort sein kann, hängt von verschiedenen Faktoren wie Standort, Verkehrslage und Auslastung ab. In der Regel bemüht sich der Kundendienst jedoch um eine schnelle Reaktionszeit, um Probleme schnell und effektiv lösen zu können.

Die Kosten hängen von der Art der Dienstleistung ab. Wir berechnen Anfahrtskosten (32-52€ je nach Entfernung), Arbeitsentgelt pro Stunde (80,43€ Netto) und eventuelle Materialkosten. Vor Beginn der Arbeiten informieren wir Sie ausführlich über die voraussichtlichen Kosten.

Antwort: Sie können einen Termin ganz einfach über unser Kontaktformular auf der Webseite, per Telefon oder per WhatsApp vereinbaren. Für eine schnelle Terminbuchung scannen Sie einfach den QR-Code auf unserer Webseite.